Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gültig für alle Leistungen der MPU Formulare GmbH
Inhaltsverzeichnis
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der MPU Formulare GmbH (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von MPU-Beratungs- und Vorbereitungsleistungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Anfrage und Angebot
Die Kontaktaufnahme über unser Formular, per E-Mail oder Telefon stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Sie ermöglicht uns, Ihren individuellen Beratungsbedarf zu erfassen und ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen.
2.2 Vertragsannahme
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser schriftliches Angebot (per E-Mail) innerhalb der angegebenen Frist annehmen oder wenn Sie ein Beratungspaket buchen und wir die Buchung schriftlich bestätigen.
2.3 Erstberatung
Die kostenlose Erstberatung ist unverbindlich und begründet kein Vertragsverhältnis. Sie dient ausschließlich der ersten Situationseinschätzung.
§ 3 Leistungen
3.1 Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt folgende Leistungen, jeweils gemäß dem gebuchten Paket:
- Individuelle MPU-Beratung (telefonisch, per Video-Call oder vor Ort)
- Vorbereitung auf das psychologische Gutachtergespräch
- Training für MPU-Leistungstests (Reaktion, Konzentration)
- Begleitung bei der Erstellung des Abstinenznachweises
- Unterstützung bei Formularausfüllung und Behördenkontakt
- Bereitstellung digitaler Lernmaterialien
3.2 Kein Erfolgsversprechen
Der Anbieter schuldet ausschließlich eine fachkundige Beratungsleistung, kein bestimmtes Ergebnis (z. B. Bestehen der MPU). Der Ausgang der MPU liegt allein in der Verantwortung des Auftraggebers und der Begutachtungsstelle. Vergütungsansprüche entfallen nicht, wenn die MPU nicht bestanden wird.
3.3 Leistungserbringung
Leistungen werden nach Terminvereinbarung erbracht. Online-Sitzungen erfolgen per Video-Call (z. B. Zoom, Teams). Termine werden mindestens 24 Stunden im Voraus vereinbart.
§ 4 Preise und Zahlung
4.1 Preise
Die Preise für unsere Leistungen werden individuell im Angebot ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern der Anbieter umsatzsteuerpflichtig ist.
4.2 Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt gemäß der im Angebot genannten Zahlungsweise. Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- Überweisung (Vorkasse)
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
4.3 Fälligkeit
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.4 Ratenzahlung
Auf Anfrage können individuelle Ratenzahlungsvereinbarungen getroffen werden. Diese bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Anbieter.
§ 5 Widerrufsrecht
5.1 Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
5.2 Widerrufserklärung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte per:
- E-Mail: widerruf@mpu-formulare.de
- Post: MPU Formulare GmbH, Musterstraße 12, 97070 Würzburg
5.3 Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben und Sie dem ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
§ 6 Pflichten des Kunden
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
- Alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben
- Vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen oder mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen
- Bereitgestellte Materialien ausschließlich für die eigene Vorbereitung zu nutzen
- Die vereinbarte Vergütung fristgerecht zu entrichten
Versäumte Termine, die nicht rechtzeitig abgesagt wurden, können in Rechnung gestellt werden. Hierüber wird im Einzelfall entschieden.
§ 7 Haftung und Gewährleistung
7.1 Haftungsumfang
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
7.2 Haftungsbeschränkung
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, sofern wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden, und auch dann nur begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden.
7.3 Kein Erfolgsversprechen
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für das Ergebnis der MPU-Begutachtung. Das Bestehen oder Nichtbestehen der MPU liegt außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.
§ 8 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers gemäß den Anforderungen der DSGVO und seiner Datenschutzerklärung. Durch die Beauftragung stimmt der Auftraggeber der hierfür erforderlichen Datenverarbeitung zu.
§ 9 Schlussbestimmungen
9.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt dieses Recht nur, soweit zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entgegenstehen.
9.2 Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters: Würzburg.
9.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
9.4 Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
Stand: Januar 2026 · Impressum · Datenschutz